취소/환불 목록

1. Q상품비 결제 했는데 취소 가능한가요?

   A

   상품비 결제 하신 후에는 중국 현지 반송비용을 지불하신 후 취소 가능합니다.

   만일 상품비 결제 전이시라면 1:1문의하기 또는 톡상담(채팅상담)을 통해 상담 후 취소 가능합니다.

   
   

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2. Q국내 통관 후 반품 가능한가요?

   A

   국제 배송 출발 및 국내 도착하여 통관 완료인 경우 반품이 어려울 수 있습니다.

   국내 통관 완료 후의 반품 신청은 1:1문의하기 또는 톡상담(채팅상담)을 통해 문의주시기 바랍니다.

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3. Q취소 또는 환불 금액은 어떻게 돌려받나요?

   A

   당사 이용의 결제 방식은 포인트 결제방식으로 배송대행 주문 취소시 차액금 환불 또한 포인트로 처리됩니다.

   
   

   만일, 취소/환불 처리 완료되었으나 포인트 환급처리 확인 안되는 경우 1:1문의하기 또는 톡상담(채팅상담)을 통해 문의주시기 바랍니다.

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